Die Firma Rudnick und Enners hat seit 1999 ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt und ist mit Zertifikat der QGM Qualitäts- und Gütegesellschaft Mittelrhein mbH, nach DIN EN ISO 9001/2000 zertifiziert.

1. Zweck

Diese Verfahrensanweisung beschreibt die festgelegten Qualitätsziele und das Qualitätsprogramm der Firma Rudnick & Enners GmbH, D-57642 Alpenrod.

2. Allgemeine Qualitätsziele

Die allgemeinen Qualitätsziele der Firma Rudnick & Enners GmbH basieren auf dem Prinzip der ständigen Verbesserung von Unternehmensorganisation, Unternehmensabläufen, Produkten und Dienstleistungen.

Um diese allgemeinen Qualitätsziele zu erreichen werden folgende Grundsätze erstellt und aufrecht erhalten:

- Die Geschäftsführung pflegt einen engen und partnerschaftlichen Dialog mit unseren Kunden und unseren Mitarbeitern.

- Aus Tradition fühlen wir uns der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen, der Umwelt und der Natur verpflichtet.

- Durch Kundennähe und eine sich ständig verbessernde Kundenzufriedenheit erreichen wir eine langfristige Bindung unserer Kunden an unser Unternehmen.

- Durch einen hohen Grad an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen unserer Mitarbeiter stellen wir uns den wachsenden Qualitätsanforderungen unserer Kunden.

- Die festgelegten Anforderungen unserer Kunden und des Gesetzgebers sollen nach technischen und kaufmännischen Gesichtspunkten soweit wie möglich erfüllt werden.

Zuständig für die Umsetzung der Qualitätsziele und Unternehmensgrundsätze sind die Abteilungsleiter aller am Geschäftsbetrieb beteiligten Abteilungen.

3. Überprüfung und Anpassung der Qualitätsziele

Die allgemeinen Qualitätsziele und unser Qualitätsprogramm werden im Rahmen der jährlichen Bewertung von der Geschäftsleitung, hinsichtlich ihres Erfüllungsgrades überprüft und falls notwendig angepasst, bzw. geändert.

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